發布日期：2024-01-27 16:13:04 閱讀：3737
喜報
????近日，啟功集團經過北京世標認證有限公司的審核，順利通過商品售后服務認證體系審核，獲得五星級售后服務認證證書，以專業的服務能力和完善的服務體系受到權威認可。
證書介紹
????五星售后服務認證證書是由權威機構頒發，采用評分制，屬于服務認證的類別。該認證主要依據《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價，并以四個等級區分優質程度，“五星級”為優質級別。?
審查環節
????2024年1月05日，售后服務審查組組長吳濱蘭蒞臨啟功集團佛山工廠審查工作，生產總監譚東興全程陪同參觀，認真配合吳濱蘭組長的審查工作。
????董事長王一表示企業之間產品價格和質量的競爭是第一次競爭，售后服務競爭則是第二次競爭，這是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰略意義的競爭，它比“第一次競爭”更為重要，具有決定勝負的作用，啟功集團自2004年創立以來，始終秉持著以客戶為中心的價值觀，時刻以客戶需求為導向，以提升客戶滿意度為目標，以精細化運營管理模式，打造城市運營服務范本，為客戶提供更有溫度的悉心服務！
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